医疗行业EMBA培训：医院如何进行市场营销？（下）

　　上篇文章我们讲了医疗技术质量、良好的服务环境才是医院有效营销的前提，那么本篇文章医疗行业EMBA培训班继续给大家讲解医院应如何进行市场营销。

　　四、合理的促销及公平的价格是赢得市场认可的关键

　　医疗服务收费价格是医疗服务市场营销组合因素中非常敏感而又难以控制的因素。非营利性医院，在价格上应严格执行国家指定的价格标准，决不能违规收费，同时遇到医院有纪念性质或节假日的日子，还要明示让利于患者。在促销方面，需要包括做好宣传、广告、公关等各种市场营销沟通方式，特别需要做好人员推销（人员指医务人员以及患者）。

　　医务人员在医疗服务过程中担任着重要角色，是医疗服务产品的一部分，医院的管理者除对医务人员加强培训外，还要格外注意向广大人民群众推销他们，提高他们在广大患者中的知名度，树立名医名家品牌。并且应重视患者，使他们对医院有一种高度的认同感，使每一位就诊患者感受到医院的可靠，确定每一位患者对该单位医疗服务的认可，也尽最大可能的影响其他患者。

　　五、亲切的沟通是医院快速发展的润滑剂

　　良好的上下内外关系是一家医院快速发展的润滑剂：

　　（1）与患者之间的沟通，如病前介绍医院的情况、病中做好病情解释、患者出院后做好随访等服务，把相关的延伸服务做到位。尤其是患者出院后的随访，也是非常关键的一部分，就像一家产品的售后服务，做得好，回头客也就多；

　　（2）与其他医院、社区之间的沟通，为他们提供技术支持、业务咨询，从而增进感情；

　　（3）医院与上级部门间的沟通，是取得医院良好发展的政策支持及外部环境的重要因素；

　　（4）医院人员内部之间的沟通，加强科室、人员之间的友好协作。

　　六、构建和谐健康的医院文化提升内部凝聚力

　　构建健康向上的医院文化，加强医院内部医务人员的凝聚力，使医院形成一个比服务、比技术的健康主题。

　　医院需要制订一系列激励制度，创造出员工积极向上的医院文化环境。医院的群团组织要经常组织一些健康向上的文体娱乐活动，通过活动的开展，增进员工之间的沟通交流，寓教于乐、寓事于理，从而达到凝聚人心、增强团结的目的；护理、医务部门要时常举办医疗、护理专业比武活动以及专业学术讲座活动，邀请周边医疗机构同行参加共同发展；对成绩优秀人员要进行大力表彰，积极向上级举荐，并与个人的成长进步挂钩；对在国内外学术界刊物上刊登文章的人员取得科技进步成果奖人员、、自学成才人员、考上研究生人员要进行物质奖励且大力表彰。通过一系列激励制度的建立，在医院营造积极上进的浓厚学习氛围。

　　只有脚踏实地地做好医院的市场营销，才能在传统管理模式逐渐转变，按照现代企业的经营理念进行经营，并从各方面完善修正自己，提高医院的品牌，才能促进医院的改革与发展，并在内部培养一支高素质的优秀员工团队，为整个社会提供良好的人文环境，保证医院的健康发展。

　　以上就是医院如何进行市场营销的全部内容了，希望阅读完本篇文章的你可以有所收获，想要学习更多医疗行业EMBA培训，欢迎加入医疗行业EMBA培训班，如有医院请与在线老师联系！

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