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EMBA:企业要从心出发

日期:2018-11-22 来源:北京大学在职研修网 阅读:141

  企业的经营理念是一个企业发展的指明灯。企业经营者更要有良知良能,那么,何为良知良能呢?复旦大学郁瑞芬老师和大家分享了自己从心出发,成就美食事业的经历。以下内容根据他的现场演讲进行整理:

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  我这次为了和大家分享,把PPT改了三次,最后一次我和助理反复讨论,读懂了为什么这次年会的主题设定为“良知良能”:很多同学在今天这个经济环境下,很多人在徘徊,很多人不快乐。后E项目想带给大家快乐,所以希望我们带来启发,唤醒大家良知良能。我希望今天的分享能带给大家一点点帮助,我就觉得没有辜负大家的时间。我今天分享的主题是“从心出发,成就未来”。

  “生意”等于“仁”,这个仁是大道理的仁,这个仁是仁爱,也是我们的心。仁是天地生生之德,仁是万物生长之本。一个果子里有一个核,这就是仁。朱熹说“种着便生不是死物”,戴震说“气化流行,生生不息”,便是这个道理。把“做买卖”称为“做生意”,就是因为“生意”蕴含着持续增长的含义。所以,做生意本就是成圣成贤的康庄大道,搞经营就是完成天地生生之德。我们大多数人的境界最多是在能人和君子之间,远没有达到贤人和圣人境界。在学习阳明心学时,老师反复强调的一句话醍醐灌顶:想要成就百年企业、百年品牌,企业家没有达到贤人乃至圣人的格局境界是很难做到的。所以在今天的大环境下,我们要锻炼我们的修为,让我们的段位一点点提升,成为一个贤人和圣人,企业才可以做得更长久。我们每天工作,就是我们的道场和修炼的地方。

  要成为一个百年企业、百年品牌,需要有大爱。只有企业沿着仁爱方向发展,你的地基才足够扎实。仁爱的方向就是良知的方向,心的方向。我们说知易行难,知难行易。就像邹市明先生坚定志向,坚持23年拳击生涯,那就是知。如果我们的烦恼不是在志向上思索,你其他的烦恼都是没有必要的,所以你可以让自己修到大道至简,只在企业战略,只在人生志向上烦恼,这样可以聚焦一个靶心。

  朱熹有首诗,问渠哪得清如许,为有源头活水来。最根本的源头活水就是我们的心、良知、起心动念。心是一切事物源泉,找到了心也就找到了生意的源头。有利于客户,有利于企业,这个生意一定是大道上的生意。只要我们把自己的心修好,人人都可以有自己的定盘针。阳明先生说“人人自有定盘针,万化根源总在心”,所有的美好都在我们自己的心里面。

  做生意就是扩展人心,对自然对社会对他人呈现爱意。正如孟子所说:惟仁者宜在高位,不仁而在高位,是播恶于众也。在座各位若能静下心来自问几个问题,就可以找到自己生意真正的本质。

  第一,你真的爱你员工吗?你有多久没有和你的员工交流?你真的爱你的团队吗?如果爱了有没有帮助他成长?有没有让他成为企业的主人?我创业25年也是经历了各种起起伏伏,我也问自己,一旦企业经营碰到问题,一定是出在我们自己身上,出在我们团队是否有激情能够继续往前走。我们要跟员工掏心掏肺,有很多不好是我们自己的不好,我们怪罪了他们。

  第二,你的真的爱你客户吗?你有多少时间没有和你客户交流?当企业慢慢做大之后,和企业初创的时候不一样,自己太高高在上、不接地气,很多战略和想法都是在办公室里思考,没有走到一线体会消费者要什么,体会客户要什么,也许是在错知错行。所以真知是很难的,真知真行,深知深行才能够做好企业。今天在座所有人过去的成功真的应该感恩祖国感恩时代,这个时代给了我们天时地利的机会,未来不会再有这么好的时代了。所以今天是我们在座所有人真修真行,苦练功夫的时候,苦练企业的产品力,服务力。

  第三,你真的爱你合作伙伴吗?花了多少心思和他连接?有没有做到心与心的共鸣与默契?如何做到上下同欲?10月19号我参加九如城养老发布会,谈义良老师说希望未来可以让整个养老行业用他的体系。他每一个字、所有的细节都是把大爱放到里面,上下统一了,他的理念和团队贯彻到底了。

  我们修心的目的是希望和团队和祖国成为:(1)利益共同体,符合国家产业发展方向,这是大道。(2)责任共同体,符合人类社会发展方向,你的企业所有做的生意是有利于社会,有利于子孙你就好好干。(3)理想共同体,符合自然进化规律。(4)命运共同体,符合人性发展方向。(5)仁爱共同体,向人间撒满爱的方向。我们可以把这几点融入到企业的战略与经营中,看什么地方不符合就微调一下。

  他人无能为力之时,他人犹豫徘徊之时,他人只顾自己之时,他人外强中干之时,这就是我们最大的战略机会。当今时代是最好的时代,也是最坏的时代,我们如何抓住危机当中的机遇?手上有现金流都是机会,企业不是自己做死的,而是撑死的,就是有现金流的时候还是得谨慎的花,所以我们希望所有的同学能够在这一波危机当中抓住机会,成就自己更好的未来。

  回归商业本质,就是从心出发,不忘初心方得始终。我们创业梦想是什么?那时候生活质量上去一点就知足了,今天你上亿身价,百亿身价你知足吗?幸福吗?我们如何修炼自己?让自己的心修好一切都好了,很多烦恼是我们自己想多了,或者说不应该去纠结而纠结。我们全面发力,多点突破,纵深推进,这是企业可掌控的。有的时候我们生意不好做或者是企业战略发生一定问题的时候,往往在纠结抱怨当中,这个阶段最要紧是看到自己个人的好,团队的好,企业内在核心的好,在好的基础上把战略做强做大,一颗心是最关键的。如何修好心是不断提升自己,提升自己的心灵品质,在成就团队的心灵品质的提升,成就团队,成就行业,最后助力伟大祖国复兴梦。

  我讲一下我个人故事,我1993年20岁从南通来上海,借三千块钱开始创业。第一桶金做的是冰淇凌,做了十年,积累一千万资金,1999年开始做今天的来伊份,这里面是源于爱,我做的商品要有爱才能做好品质。我和我先生在上海认识,谈恋爱之后就开始创业,创业之后一直坚持到今天。我觉得我们夫妻创业25年,虽然有很多角度不一样,但是最终战略一定是一样的,所以我们始终保持源于爱,精于品,勤为业,敢为现,就是创业25年过程当中不管做任何商品,一定把产品做到极致。

  目前来伊份商品全世界同品类达到第一名有83个,一年12个月,每一个礼拜做几十个产品,市场上最好卖产品盲测,测口感和品位,做到极致就是我们。所有来伊份产品是在我们研发下生产,不是市场上卖什么我卖什么,而是我们理解消费者要什么样的口感,我们再去生产。虽然这是一个平凡的事情,我们做到了极致,这也是不平凡的。我的货是送到中央仓库,我要检验,我们品控的检验室里面,把这个产品标准对标。我们自己检验中心在松江九亭,已经通过了国家CNAS认证,我们再拿一个CMR认证就可以达到国家级检测中心标准。三年来国家抽检抽了1200批次,100%合格,休闲食品行业合格率97%,这是国家公开公布的,这是如何基于品,如何勤于业的努力。

  我做企业3.0战略的时候一直在反复推敲,我过去认为,食品本质健康好生活,但是到最后发现好品质的本质就一个字:爱!所以我们要从心里的爱成就员工,物质与精神双丰收、双幸福,这就是我们的使命,是我们的发心。我们所有的生意要有利于亿万民众幸福圆满,这是大道。坚持做匠心好品质,这是德。

  过去我们认为性价比是有形性价比,其实我这里想给大家讲得是无形性价比。无形性价比对于我们小生意来说是交易,慢慢一个企业从交易做到产品型企业,慢慢做到解决方案,所以小米、腾讯、朋友圈是给大家解决方案,所以成就今天伟大。如果我们在这个三步都做到的同时把企业品牌做得更温暖,你对他真心好,他一定成为你品牌志愿者,成为你品牌助力者,这是我想追求的路。

  我在9月份成立了来伊份幸福学院。为什么成立学院?我们来伊份有一万名员工,2008年之前来伊份不做广告,大家对我们的服务很满意,这几年随着互联网时代,随着企业快速发展,我们慢慢把这个优势变没有了,这是我思索要改善的。但是要改善根本原因,你让员工做好服务那么容易吗?只有把员工身上痛苦解决了,把为什么笑不起来、为什么不幸福的问题解决了,你才能让他把爱和真诚发自内心传递给客户。我们是行业标准奠定者,行业供应链模式,定价模式都是学习我们的。我的3.0方案核心是“让爱普照美食者心田”,如何从员工到消费者到家庭,这是一个闭环经营、良性循环。

  我自己刚刚成立了一个微信公众号,第一天上线有9000名员工读了我写了一份18年来的总结,上市两周年纪念日我写了家书,九千员工阅读了,三千员工加了微信,反应了很多问题,我觉得这是很好的和客户连接的方式。我们不要把自己端在那里,可以身段柔软一点和客户走得更近。这个家书发完以后,一共有160条直接互动微信,员工反应问题我都要追踪,两天内要解决。新华社新闻客户端转发了这封家书,到目前累计超过110万阅读量。我们既然真心把企业做好,真心实意为社会服务,让社会都知道你这一家企业也没有什么不好。

  最后我把企业发展理念,品牌发展理念定成中国品牌,世界制造,全球共享。国家在弘扬民族品牌,我们做强民族品牌。我们要让全球华人吃到家乡味道,让洋人爱上中国味道。

  我们心中拥有无尽的宝藏,我们要开发自己的良知良能,开启团队良知良能,做良知实业家的楷模。真正的成功以健全的心灵品质,依道而行达成目标,同时拥有幸福自在,乃至圆满觉悟的人生。

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