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酒店管理课程

数字化时代，酒店的“客源密码”如何获取？

中小酒店的投资不像高星酒店会在品牌溢价、融资杠杆等方面做诸多考虑，唯一的目的就是投资回报，有生意才是王道。提高投资回报的方法有很多，但只有在酒店管理方式上的提升，才能从根本上改变。根据全球旅游权威研究机构“Phocuswrigh”的数据，2020年全球酒店在线销售占总销售额的42% ，而OTA占了其中的三分之二。同时，OTA的分销份额因市场不同而有很大差异：在连锁酒店比较突出的市场，O ......

2021-06-21
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酒店行业该如何维护客户？

留住老客户可使酒店的竞争优势长久。酒店服务已经由标准化细致入微服务阶段发展到个性化顾客参与阶段。成功的酒店管理者，会把留住老客户作为酒店与自身发展的头等大事来抓。酒店管理培训课程可以为您量身定做属于您的酒店的运营方式！根据销售的黄金法则，“开发十个新客户，不如维护一个老客户”。所以酒店人维护客户的重要性可想而知，酒店人要想维护好老顾客必须做好这几点!1、学会放弃无效客户有些顾客属于无效 ......

2021-07-05
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