马龙照—跨越危机的四个挑战（上）

　　危机是每个企业的发展过程中无法避免的，有效的解决危机才能够确保企业的健康发展，但是如今许多企业遇到危机都没有很好地解决，这就会造成企业的崩塌，因此就需要全面的认识危机，本篇文章就讲讲马龙照老师关于跨越危机的四个挑战的内容。

　　危机不能预测但是可以预防。实际上在我们的经济社会中上到国家政府，下到企业单位、家庭，都在做着这样或是那样的预防工作，同时我们看到这些预防也面临着各种挑战，也暴露出某些方面的弱点。

　　首先是危机认知的挑战；我们的风险防范意识还不强，有侥幸心理；社会应急反应不够灵敏，制度上有待完善。

　　1、心态上；面对危机时，涉事主体的本能反应是希望做到“收益最大化，损失最小化”。也就是说，每一个遇到危机的人和组织，都希望在突如其来的危机中避免受损，并争取在危险中获益。

　　其实危机就是危机，想在危机中转危为机是非常困难的事情，我们需要在对危机的认知上保持一个清醒的头脑，不铤而走险，更不能刀刃舔血。增强日常防御工作，依然是避免大的风险的有效措施。

　　2、制度措施上；从社会应急管理层面来看，2003年的“非典”和2020年的新冠疫情同样暴露出我们在社会管理过程中对危机认知能力的问题。国家公共卫生体系建设中的短板，防疫系统人才的流失，分组响应制度等等，都从此次疫情防御过程中暴露了出来。

　　从商业经济的层面来看，许多有能力、有实力的企业，对危机的监测和认知存在很大差异。现在的舆论传播可以呈现瞬间裂变的状态，但是许多企业还没有建立自己的舆情监测体系，在负面舆论爆发以后，企业长时间处在被动“挨打”的状况时有发生。

　　随着短视频自媒体的快速发展，对于视频监测技术已经处于滞后状态，信息监测获取渠道的问题很可能又成为新的挑战。

　　以上就是马龙照老师关于跨越危机的四个挑战的部分内容，希望能够对您有所帮助！

　　本篇文章转自公众号危机思考，文章作者：马龙照，本站文章版权归原作者所有，内容为作者个人观点，本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。

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