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客户服务思维

提升个人客户服务意识的5个步骤

　　目前有很多的组织对内部客户服务思维还是不足的，我们很多的时候更多的是要求其他人人、规范其他人、管控其他人的思维。所以导致大家都在从自己的角度出发，相互之间越来越不信任，越来越不协同，最后损失的是组织的利益。如何培养个人的客户服务思维，只有人人都有这样的客户服务思维，就可以很好的带动组织实现的转变。　　第一步：听　　有没有客户服务意识，要先从倾听开始，你能不能关注到对方。仔细听客户到底要表达的事 ......

2021-03-04
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