时下最流行的两股学习热浪中，学阿米巴的企业如过江之鲫，但明白稻盛和夫“敬天爱人”内涵的却没有几个；学习华为业务流程、激励制度的企业多如牛毛，但真正领悟华为“以客户为中心，以奋斗者为本”精髓的也没见有多少。
一位苦学华为十数年而不得要领的企业家就曾无奈的说：华为经验好是好，就是我们学不了！
无论华为、阿里巴巴，还是亚马逊、谷歌等优秀企业，以客户为中心或者客户第一，都是企业发展的不二法则。
华为做事的出发点都是围绕着“以客户为中心”展开的。因此，任何损害客户价值的行为，任何不利于客户长期利益的行为，在华为都被坚决地否定。
然而，很多号称学习华为的企业口口声声喊着“以客户为中心”，却仅仅体现在口号上而没有在制度上信守宣言，最后反而演变成了“以领导为中心”——唯上是从与官僚主义、“以自我为中心”——单打独头与山头主义、“以技术为中心”——偏离客户价值的专业主义。
还有一部分企业，表面上看好像是以客户为中心，但实际的做法却走向了反面。
比如，信奉所谓“客户就是上帝”“客户说的永远都是对的”。这样就是不经思考想当然地把客户的要求作为客户的价值主张，同样也是在损害客户的利益。 再比如，仅仅盯着客户当前的需求，忽略了潜在的市场和客户需求的动态变化，让企业无法在不确定的市场环境、快速变化的客户需求中长期实现客户的梦想。 难道我们真的学不了华为吗？其实并不是。学习华为，不是学习其当下各种靓丽的结果，而是学过程，学习其成长路径，学习其背后看不见的东西。
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