CHO更多的是企业家，而不是专业人士。
做人力资源的人要有三重素质：
第一是哲学家素质：做人相关的工作，对人性要有深刻理解，要深谙人的不同层次需求。
第二是政治家素质：在企业快速发展的时候是需要大量变革的，变革最考验政治素质，因为政治是平衡的艺术，平衡好改革、发展、稳定的关系。当然，懂政治不能搞政治。
第三是企业家素质：人力资源的所有工作，最终都要体现在投资回报率、劳动生产率、竞争力等指标上。不敢用这些数字来衡量自己的人是很难成为有竞争力的人力资源管理者的。
CHO成功关键素质能力要求：
第一，事业心及企业家精神。
第二，企业通用素质能力，尤其是高层素质能力（战略思考、哲学思辩、变革管理、领导力）。
第三，企业家/实业家素质，哲学家/思想家素质，官员/政治家素质这三种素质的平衡（职能通用素质——组织敏感度、咨询能力、总经理视角）
为什么要谈到卓越与优秀的区别这个问题？因为一个只想达到优秀的公司在其是否要充分发展人方面是可以采用较低的标准的，在怎么发展人方面会总是摇摆的。若想达到卓越，第一没有别的选择，第二不能采取低标准，第三也容不得摇摆。
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