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  • 2020酒店管理人力资源策略如何留住员工?

    来源:北京大学在职研修网 113 2020-09-11

    随着疫情的逐渐稳定,国内的各行各业都开始复苏,酒店与旅游也逐渐发展起来,因为疫情的影响,2020年上半年,酒店及旅游受到了前所未有的重创,面对新的发展,人员的调配和招聘就显得尤其的重要。

    社会的发展让人们有了更多工作的选择,作为酒店行业来说,存在着大量的酒店人就业,能够长期稳定的确实也不多,让很多酒店大佬都困惑的是:我为什么做什么都留不住我的员工?

    想让酒店员工死心塌地,也不是没有办法,我们一般在酒店用餐或者住宿时都会遇到服务员是兼职类型,并且是是算时薪的兼职,这一类员工的特质就是做事拖时间、事情故意做不好、需要重新再做一次,那么这一类的员工尽量多监督,做到工资和工作效率挂钩,我们知道很多酒店的兼职一般都是后面养成了正式员工,当我们正好为人员不足而苦恼时,不妨想一想这群兼职里面是否有我们需要的角色。

    那么除了兼职以外,我们正式员工,比如重要的前台员工,这个时候酒店领导应该做出选择和权衡利弊,如果你觉得前台员工相对重要,那么我们可以根据员工的工作状态和工作质量来决定要不要给员工加薪,适当的加薪不仅是对员工的鼓励,也是证明老板看重你让员工内心会觉得:老板看重我,我一定会更努力的工作。当员工有了这样的想法以后,动力自然就会来了。

    我们时常会发现老板和员工中间最缺的就是真实的交流,可能是老板比较忙不关心到员工的想法,又或者是我们员工畏惧老板,恐于说出真心话,面对这样的问题,我们最好的办法就是时常跟员工心与心的交流,最好是不用刻意的交流,用闲暇时间交流的同时顺便帮忙员工做一点手头上的小事情。

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