这是酒店智能化最直接的体验，在入住酒店之前，我们可以查询酒店的服务，酒店环境，酒店周围的交通设施，酒店房间空置状态，然后通过网上各大服务平台预约，并且能够迅速将预约信息反馈到酒店管理后台，避免出现预约房间与空置房间不匹配的情况发生；众所周知，在入住酒店前都需要进行个人信息登记，这样不但会耗费大量的时间在酒店前台等待，还可能会出现酒店没有空置的房间，造成不必要的麻烦，同时也会影响旅游的心情；此外，入住登记需要同前台客服人员面对面交流，这样容易导致个人信息泄密，而酒店智能化管理对信息的保密更加到位。

或许很多朋友对此不以为然，因为酒店服务作为众人对酒店的一个衡量标准，对这一环节不可疏忽，但是正所谓众口难调，怎样的服务才能让客户真正的满意呢？那就需要提前预知客户的心理，例如：当用房卡打开房门，房间内的灯会自动开启、优美的轻音乐随即响起，显示屏上显示欢迎入住以及酒店服务项目逐一罗列；在客户登记入住之后，前台服务员可通过远程控制功能，打开详细房间的灯光和空调，当客人开锁进入房间时，会倍感恬静、暖和、舒适，使客人有宾至如归的感觉。

当您在餐厅就餐时，电子菜谱的智能化点单会让您更加方便，对于酒店来说，不仅节约印刷成本，还可以快捷地更新酒店菜式和图文并茂地展示，这不仅缩短点菜、下单、买单的时间，提高餐厅用餐效率，而且最大限度地降低了点菜、下单、买单过程中的差错率，增加了客人对酒店的满意程度。

对于经常出差的酒店客户，常常会指定一家酒店，每次都入住都需要重新登记信息未免太过麻烦，所以最好的办法就是酒店后台综合数据管理有着数据储备功能，能够及时调出老客户的资料信息，简化入住程序；现在网络预订客房越来越多，每个订单进来，显示的是不同的网站，综合数据管理系统的加入更加方便统计，争取做到“通过智能化数字分析，我们能清楚地知道客人想要什么，我们缺什么”。

安全防范一直是客户最关心的问题，因为此关乎自身的生命安全，无论是传统的酒店管理还是智能化酒店管理，安防都是至关重要的，而酒店智能化管理则能够为酒店的安防保驾护航，如客房长时间未关闭，门磁自动检测自动告警提示，告知值班服务员，可对客人进行提醒，同时当客人不在客房，如有非法人员闯入客房，系统则自动报警。

酒店装饰奢华的时代已经过去，在沿海一带城市中，未来酒店凭智能化傲立群雄，而以上的所列出的优势只是酒店智能化管理的一个缩影，未来酒店智能化管理将逐步完善。

国际酒店管理与旅游高端研修班

　随着中国经济的日益蓬勃，我国会议会展和旅游市场以每年8%的幅度持续增长，中国的旅游业已跻身世界前列。伴随着全球一体化的进程，大批海外人士到国内来旅游，中国已然成为旅游大国。这对我国旅游酒店的发展特别是管理提出了新的要求。疫情的来临，同时也对酒店行业也面临着巨大的挑战。

在此背景下，我们特别开设该项目，旨在培养国际化、现代化的实战型高端酒店管理人才，打造具有竞争力的国际行业品牌。

　　【目标学员】

　　酒店行业投资机构和个人

　　酒店行业董事长、总经理及高管

　　酒店旅游相关企业的高级管理人员

　　酒店旅游方向自主创业者

　　高级酒店管理院校毕业生

　　【课程特色】

　　★20年酒店管理高端总裁项目

　　★5000名酒店行业精英云集

　　★国际、国内业界大咖面授机宜

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