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社群如何能长期运营?

日期:2020-07-28 来源:北京大学在职研修网 阅读:103

95%的社群似乎都逃不过3个月沉寂的定义,其实,能够长期运营的社群是有共同点的,能够长期运营的社群关键在于社群运营者本身,社群运营者在建群初期就应该分析用户画像


我认为用户画像对于运营的概念,就像加减乘除对于数学,拼音对于语文的概念。所以说,分析用户画像是运营中最重要的一部,后面讲解的所有方法和技巧都是建立在做好了用户画像的前提下的。


那么,分析用户画像的第一步需要做的是什么呢,其实,我们去做用户调研,不要凭空捏造,而是通过一些方法真正去了解用户。


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这里给大家分享两个个方法,分别是问卷调查和大数据分析。


 1、问卷调查


但是,做用户调查有一个关键点:尽量别让用户做问答题,而是做让用户做选择题。人的本性都是懒惰的,如果问卷调查设计的都是问答题,用户可能就会因为觉得麻烦而放弃回答,就不想搭理你了,所以说,问卷调查设计一定要考虑到这一点。


这是问卷调查的设计,除此之外,日常我们也可以我们可以通过朋友圈的形式来完成问卷调查。


2、大数据分析


以上方法是比较常用的,但是仅仅依靠我们自己去提问,肯定是比较片面的,对于有些用户的需求点肯定有所遗漏,这类的问题,其实可以通过大数据分析的形式,这样对于问题能够更加全面的掌握和了解。


大数据分析可以让我们对用户有足够深的了解,而这些是你之后做好社群运营的基础。


社群运营体系该如何搭建?用户如何裂变?变现难怎样解决?想解决以上问题,可以联系在线老师,了解更多!


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