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  • 北京大学EMBA学位班带你了解海尔的经营理念

    来源:北京大学在职研修网 155 2019-04-19

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      股东价值只是一个结果

      却不能成为宗旨

      人员理念应该从「股东第一」变为「员工第一」。

      股东只能分享利益,从来不能创造价值。员工第一,指员工和用户的价值合一,员工能够创造出用户价值,股东价值也就得以实现了。

      所以,股东价值只是一个结果,却不能成为宗旨。

      海尔人单合一模式形成一个创造价值、传递价值协调一致的体系和机制。

      由于每一个人和用户连在一起,我们把传统的串联流程变成了并联流程,每一个并联节点都为用户创造价值,每个节点在为用户创造价值过程中实现自身的价值。

      海尔人单合一模式的价值主张,强调价值理性为先导,形成目的与手段的统一。

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      物联网就是生态系统

      传统时代的价值传递体系靠的是遍布全球的强大的营销网络,主要聚焦在研发投入和广告营销。不是名牌的企业只能通过为名牌代工来实现产品价值。

      在这个时代,产品价值等同于企业价值。

      传统的顾客不是节点,交互用户和终身用户是节点,大顺逛平台上所有社群用户都是一个个节点。

      电商平台只是价格交易平台,名牌产品反而失去在传统时代的价值优势,不但没有创造价值,反而破坏了价值创造。因此物联网一定能取代电商平台,进入后电商时代。

      后电商时代是什么?生态系统。在生态系统中,我们希望能够让所有攸关方利益最大化。

      怎么样变成网器不是目的,变成网器的目的是要变成生态收入。

      物联网就是生态系统。因为物联网说到家就是两条:

      第一,它是虚拟世界和现实世界的融合;

      第二,它是攸关各方创造价值和分享价值的最大化。

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      「产品收入」

      变「生态收入」

      实现引爆引领的试金石是以用户乘数为基础的共赢增值表。

      用户乘数的基石是比率乘数和价值乘数,比率乘数衡量的是从顾客变终身用户的程度,价值乘数衡量的是从产品价值变生态价值的程度。

      这两个乘数反应在共赢增值表上,结果呈现出来的是产品收入变生态收入的程度。

      所有的产品一旦从电器变网器,接入万物互联的生态圈,产品本身固有的功能就失去了价值,代之产生的服务价值,是解决方案和场景体验。

      海尔有一个指标是别的企业所没有的,那就是不入库率。产品不进仓库,直达用户家中。

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      发挥每一个人的价值

      全世界不管哪个国家,不管哪个民族,不管哪种文化,有一点完全一样,就是每一个人都希望得到别人的尊重,每一个人都希望把自己的价值发挥出来。

      古希腊哲学家亚里士多德有一句名言,他说,人的幸福是可以自由的发挥出自己最大的能力。人单合一就是让每一个人充分发挥自己的能力,实现自己的价值。

      所有的荣誉都是昨天,我们只是立足今天,争取明天。

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      生态圈可以创造价值

      也可以传递价值

      生态圈可以创造价值,也可以传递价值。

      生态圈创造价值的方式是共创,利益相关方和用户在一个生态圈中共同创造价值,不是传统的价值链,而是价值矩阵。

      生态圈传递价值的方式是共赢共享,相关各方都得益,而不是零和博弈。

      在价值传递方面,我们以生态圈传递共创共赢价值和过去传统的价值链不同,我们是价值矩阵传递。

      在价值矩阵上,相关各方都有自己的利益点,都有自己的位置。大顺逛就非常典型,企业、供应商、用户交织在一起,共同创造价值、传递价值。

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