北京大学EMBA学位班带你了解海尔的经营理念

　　1

　　股东价值只是一个结果

　　却不能成为宗旨

　　人员理念应该从「股东第一」变为「员工第一」。

　　股东只能分享利益，从来不能创造价值。员工第一，指员工和用户的价值合一，员工能够创造出用户价值，股东价值也就得以实现了。

　　所以，股东价值只是一个结果，却不能成为宗旨。

　　海尔人单合一模式形成一个创造价值、传递价值协调一致的体系和机制。

　　由于每一个人和用户连在一起，我们把传统的串联流程变成了并联流程，每一个并联节点都为用户创造价值，每个节点在为用户创造价值过程中实现自身的价值。

　　海尔人单合一模式的价值主张，强调价值理性为先导，形成目的与手段的统一。

　　2

　　物联网就是生态系统

　　传统时代的价值传递体系靠的是遍布全球的强大的营销网络，主要聚焦在研发投入和广告营销。不是名牌的企业只能通过为名牌代工来实现产品价值。

　　在这个时代，产品价值等同于企业价值。

　　传统的顾客不是节点，交互用户和终身用户是节点，大顺逛平台上所有社群用户都是一个个节点。

　　电商平台只是价格交易平台，名牌产品反而失去在传统时代的价值优势，不但没有创造价值，反而破坏了价值创造。因此物联网一定能取代电商平台，进入后电商时代。

　　后电商时代是什么？生态系统。在生态系统中，我们希望能够让所有攸关方利益最大化。

　　怎么样变成网器不是目的，变成网器的目的是要变成生态收入。

　　物联网就是生态系统。因为物联网说到家就是两条：

　　第一，它是虚拟世界和现实世界的融合；

　　第二，它是攸关各方创造价值和分享价值的最大化。

　　3

　　「产品收入」

　　变「生态收入」

　　实现引爆引领的试金石是以用户乘数为基础的共赢增值表。

　　用户乘数的基石是比率乘数和价值乘数，比率乘数衡量的是从顾客变终身用户的程度，价值乘数衡量的是从产品价值变生态价值的程度。

　　这两个乘数反应在共赢增值表上，结果呈现出来的是产品收入变生态收入的程度。

　　所有的产品一旦从电器变网器，接入万物互联的生态圈，产品本身固有的功能就失去了价值，代之产生的服务价值，是解决方案和场景体验。

　　海尔有一个指标是别的企业所没有的，那就是不入库率。产品不进仓库，直达用户家中。

　　4

　　发挥每一个人的价值

　　全世界不管哪个国家，不管哪个民族，不管哪种文化，有一点完全一样，就是每一个人都希望得到别人的尊重，每一个人都希望把自己的价值发挥出来。

　　古希腊哲学家亚里士多德有一句名言，他说，人的幸福是可以自由的发挥出自己最大的能力。人单合一就是让每一个人充分发挥自己的能力，实现自己的价值。

　　所有的荣誉都是昨天，我们只是立足今天，争取明天。

　　5

　　生态圈可以创造价值

　　也可以传递价值

　　生态圈可以创造价值，也可以传递价值。

　　生态圈创造价值的方式是共创，利益相关方和用户在一个生态圈中共同创造价值，不是传统的价值链，而是价值矩阵。

　　生态圈传递价值的方式是共赢共享，相关各方都得益，而不是零和博弈。

　　在价值传递方面，我们以生态圈传递共创共赢价值和过去传统的价值链不同，我们是价值矩阵传递。

　　在价值矩阵上，相关各方都有自己的利益点，都有自己的位置。大顺逛就非常典型，企业、供应商、用户交织在一起，共同创造价值、传递价值。

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