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北京大学EMBA总裁研修班提醒你在职场上不要总拿个性说事

日期:2019-03-12 来源:北京大学在职研修网 阅读:117

  在职场里,我们总会认为那些风风火火、办事麻利的“急性子”在工作中也有着较强行动力和执行力,而把做事不紧不慢,连说话也慢悠悠的人和懒散和磨叽联系在一起。所以每次分配任务时,领导总会先想到雷厉风行的“急性子”。因此有人认为,“急性子”或许比“慢性子”在职场上更容易成功。事实真的如此吗?性格是否会决定职场命运?

  “急性子”的执行力真的比较强?

  说到执行力,人们第一时间想到的便是那些做事情风风火火的员工。一般来说,“急性子”的职场人行动力都比较强,对待工作任务反应迅速,对于一些突发情况也能及时处理和应对。他们做事的特点是目标明确、追求效率、绝不瞻前顾后,当遇到问题时,立即回头,另辟蹊径,绝不磨叽;有想法有顾虑总想要表达出来,与他们沟通起来比较顺畅。他们的工作进度往往快于既定的时间。

  相对而言,“慢性子”的职场人在执行速度上明显不如“急性子”。他们也许不会在方案确定的第一时间就热火朝天地动起来,在执行的过程中几乎看不到他们忙忙碌碌、东奔西走,甚至在临近期限时也看不到他们有焦虑、紧张的神情。而且他们通常不会提前完成工作,即使在最后关头也会有条不紊地收尾。

  “急性子”和“执行力强”之间真能画上等号吗?我们首先来看看什么是执行力?执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,简单来说是完成预定目标的操作能力。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。

  如果用这个标准去衡量“急性子”和“慢性子”的工作,我们会发现“急性子”虽然反应迅速,行动快,但很多时候还没有想清楚做成什么样才算最好就已经算“完成”了,所以结果未免会有点马虎,在准确度和细致度上也难免出现纰漏。

  而“慢性子”有时是为了考虑周详,追求最佳的结果,或是在前期花费太多时间在计划和安排上,从而少了行动魄力。

  曾有人做了一项有关职场性格的调查显示,有近半数受访者表示,自己身边有着数量相当的“急性子”与“慢性子”同事。家庭遗传、后天教育和所处环境的不同,都有可能造成一个人的性格或急或慢。在工作中,“急性子”与“慢性子”的表现也是各有千秋。

  不同性格的人该怎么“挑岗位”?

  在职场中有这么一种说法:个性急躁的人做不好客服,他们无法静下心来面对絮絮叨叨的客户;而个性“悠然”的人则做不好执行,缺乏雷厉风行的行动力是最大的硬伤。“急性子”和“慢性子”的员工由于其性格特点不同,在分工方面也会有所体现。

  从事服务行业的蓉蓉是一个典型的“急性子”,她说刚进入这行时,每天面对细碎繁琐的工作和形形色色的人,心里烦躁得分分钟想辞职。“每次客人一吃完,我都等不及去收账、收拾桌子,结果好几次被投诉,可是吃完不走干坐着干嘛呢,他们不着急我都着急,门外还有好多人排着队呢。”

  直到工作了一年后,蓉蓉才慢慢摸索到了做服务行业的门道和技巧。现在的蓉蓉不但不会因为顾客的急躁而自乱阵脚,也不会因为同事跟不上她的工作节奏而抓狂。她总说:“谁说"急性子"不能做服务业,我现在是店里好评率最高的服务员。虽然刚开始会比较痛苦,但我能"急顾客所急",让顾客感受到更多的尊重和理解,而且做事也很有效率,同事们都喜欢跟我搭档。”

  同样是做服务员的“慢性子”露露就很享受自己的工作,她觉得慢性子的人更适合需要耐心、细致和聆听的工作。“我很喜欢待在店里帮助客人挑选合适的衣服,即使没有客人,我也会研究橱窗摆设,一整天都不觉得无聊。所以说,找工作的时候要选择适合自己性格的岗位,更容易做出成绩,自己也会感觉更快乐。”露露说。

  别老拿“个性”说事,学会“选择”情绪

  无论是“急性子”还是“慢性子”,在各自的工作岗位上都各有所长。作为领导者而言,之所以喜欢反应快速的员工,主要是因为他们拥有阳光的心态、积极乐观的态度、明确的目标和积极进取的精神。

  但这并不意味着“慢性子”的员工就要受到老板的冷落,因为老板深知他们做事稳妥、考虑周密,即使遇到突发状况也能镇定面对。工作进度固然重要,但最重要的还是工作高质量地完成,而且能在完成的基础上有更高的追求。

  老板讨厌的并不是员工个性的“急”与“慢”,而是对待工作的态度。那些负面情绪较突出的员工,是老板不喜欢的。因为性格很难改变,但情绪是可以调节的,而且对行为有着直接的影响。有负面情绪的人往往容易失去工作的积极性和主动性,还会给团队带来较多负能量。

  在同事之间,无论是“急性子”还是“慢性子”,只要待人真诚,彼此志同道合,有类似的目标和追求,共同语言就会更多了。

  最后我们要强调,在职场上,不要总拿自己的个性“说事儿”,提升工作能力和职场情商,才是真正取胜的关键。

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