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  • 企业危机管理:内部危机和外部危机的区别!

    来源:中国企业家研修网 468 2021-06-03

    信息爆炸的时代,孕育了无数的机会,也暗藏了潜伏的危机。病毒式的传播能够成就一个企业,也能毁掉一个企业。观察一下近期发生的企业危机事件,我们可以发现差不多类似的危机,处理方式不同,效果截然不同。为什么有些企业处理的会如此失败,我觉得有技术层面的原因,也有观念层面的原因。


    企业危机可以分为内部危机和外部危机。作为企业管理者当然不能放过任何一个危机!


    内部危机处理


    内部危机就像企业的疾病,预防最重要。


    只要企业具备危机意识,立即着手开发具有防护作用的保健手段,在组织内部设立一种对危机进行监测的机制,并相应建立一套抵御危机的系统,就能找到并治愈危机。


    习惯上认为,内部危机的产生有一个从“准备期”到“爆发期”的变化过程。

     

    危机的发生都有预兆性的信号,如果企业管理人员有敏锐的洞察力,能根据日常收集到的各方面信息。


    对可能面临的危机进行预测,及时做好预警工作,并采取有效的防范措施,完全可以避免危机的发生或者使危机造成的损害和影响尽可能减少。

     

    外部危机

     

    企业的外部危机不是由于企业本身运营管理不善形成的,而是由于难以意料的外部自然环境和需求环境的突变形成的。


    关于外部危机,通常是无法监测的,因而外部危机具有更大的毁坏性和杀伤力。


    任何事物都有其两面性,外部危机固然可怕,但随同它而来的也有机遇,一次危机或许就是一次企业复兴的契机。


    所谓的危机营销便是指企业在面对外部危机时寻求和把握危机中的有利要素,采取特殊的营销措施,以其最大限度地减少危机给企业形成的不良影响和损失。


    市场起起落落,企业生生死死。太多太多的企业,由弱变强,胜利常常有不同的办法,失败常常又有类似的轨迹。假如不在危机中生长,就只能在危机中沦亡!


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