为什么说人力资源部门的工作也需要复盘！

随着现今企业公司制度的建立，企业的发展需要进行良好的管理。尤其是在目前的市场竞争当中，每个企业都在迎合市场的要求，积极的参与到市场的竞争当中，努力的提升自身的效益，让自己发展壮大。这其中，人才是很关键的。为了给企业中的人才提供良好的工作发展环境，在企业管理进行科学系统的企业人力资源管理就显得非常重要了。

可是很多人都忽略一件事，那就是人力资源的复盘环节！

关于工作复盘，跟很多说法相似，xx盘点，xx诊断，xx评估，xx审查……我们先不顾定义，先看一下工作复盘的目的。

以人力资源部门的工作复盘为例，主要目的做人力资源政策和实践的系统评估，确定人力资源部门现有的优势和劣势，对部门存在的不足及原因进行盘查，为未来人力资源计划和工作提供依据。

基于上述目的，人力资源部门工作复盘可以重点关注以下问题：

（1）匹配度：人力资源部门目前对组织目标和战略的支持程度，还有什么样的差距。

（2）完成度：人力资源部门各结构和职能模块的工作完成程度，那些领域做得好，那些领域做得还不够。

（3）成熟度：人力资源部门目前的政策和实践是不是符合发展预期，跟标杆对比，还有那些成长空间。

工作复盘的核心流程

主要有八个流程节点，每个节点有不同的工作内容：

（1）确定复盘范围

决定在复盘中检查什么，要达到什么样的结果。

（2）确定复盘方法

借助哪些工具模型，建立一个清晰的复盘清单。

（3）起草初步复盘计划

决定复盘时间和复盘方法，后续还要根据收集到的信息进行计划细化。

（4）挑选复盘人员

确定需要的人手，包括主要的分工。

（5）收集背景信息

包括人力资源部计划与实践情况，人力资源部门和组织之间的联系等。

（6）完成复盘计划

按照更新的复盘计划去执行完成复盘计划。

（7）复核复盘信息

根据复盘的信息，分析实际情况与预期目标的差距，分析差异原因，提出纠正措施。

（8）汇编复盘结果

利用复盘结果来确定人力资源部门目前的优劣势，确定行动计划，改善人力资源部的现状。

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