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  • 企业质量管理的终极目标是什么

    来源:中国企业家研修网 454 2021-02-15

      小时候的教育,我们读了很多故事。类似于有一个秘方,只有一个88岁的老头知道,他8岁就跟着爷爷学这个,再也无人能做。


      一份好的SOP就是流程,一份好的SMP就是一个标准。


      也许在传男不传女的年代,老爷子的这种本事被认为是绝学,可我们是现代化工厂,是要有技术标准和流程的,本就不该相信秘方。


      SOP需要培训,培训需要分级,只能说常见的培训级别是三级,但更细致的分类并没说过不被允许。


      高管和受训和基层员工肯定不同,技术人员和管理人员的受训内容也该不同。


      你可以说有些技术必须老师傅在,那么就是基础研究,研发部门应该把原因找出来的。


      现有技术限制下找不到的原因,其实在生产型企业并不会太多,至少在研发阶段就应该被发现和标记的,风险提示清晰,有预警和处理方案。


      流程是为了降低管理成本。


      重复流程管理,甚至于有的企业有两套SOP,一套是专门应付客户或第三方审核的,操作人员们被训练成两幅面孔,现场核查时的操作和平时操作不一样。


      有人说,我们明明用A方案更方便,客户或第三方审核就教条的一定要B,我们的流程怎么可能顺利?


      当你能够降低风险,降低产品上市后的风险,降低企业的风险,这里的风险不仅仅包括产品质量还有供应商稳定性,运营稳定性等等,企业利益就是最高利益


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