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采用投入型管理,打造社群企业

日期:2021-01-23 来源:北京大学在职研修网 阅读:27


  在明茨伯格看来,解决组织失衡、社会失衡问题的关键,是采用投入型管理,来取代英雄式领导,发展并发挥社群力,把企业当作社群来重建。


  “社群力”是明茨伯格首创的一个概念,它的内涵介于个人的领导力与社会的公民力之间。对管理者来说,社群力就是把组织打造成社群的能力,在这样的组织社群中,组织成员拥有很高的集体归属感,同事之间彼此关爱,关心大家的工作,热爱共同的组织这个家园,维护共同的更大的组织利益,而不是只顾攫取自己的个人私利。


  如何把一个作为“人力资源”组合集体的公司,变成由一个又一个活生生的“人”构成的社群的机构?换句话说,如何把英雄式领导变成投入型管理?


  明茨伯格在其开展各种帮助管理者及其组织发展的实战型培训项目中,总结出了几条经验:


  在一个组织里打造社群,最好从一小撮有承诺、有担当的经理们开始。有证据显示,在创建强大的社群上,小团体要比伟大的领导力或者单独的培训更有效。


  当这些小群体中的经理们在组织内分享其经验,并对其经验进行反思的时候,社群集体感就在组织中扎下了根。管理工作是繁重而忙乱的,工作场所的压力几乎不鼓励经理们三思而后行,所以经理们最需要的,就是放慢节奏,反思反省:那个客户真正的意思是什么?为什么我们对公司战略的理解会这么难?


  在这些反思中产生的洞见,自然地启动了许多小项目,并最终发展成公司的大战略。明茨伯格在其多年的研究中发现,许多组织的战略不是由高层管理者深思熟虑地制定出来的,而是从组织中各种各样的员工所发起的小项目中学习并逐渐形成的。


  当这些最初的小群体推动变革时,他们就变成其他群体的榜样,把社群力推广到遍及整个组织。当人们看到承诺与投入对整个组织和他们自身都带来巨大的好处时,这种极具感染力的承诺和投入就会被快速地广泛传播。当组织成员走出公司,以负责任的、互利共赢的方式,积极活跃于比公司更加广大的社会社群中,这就表明社群力已经牢牢地固化在这家公司中了。


  德国剧作家贝尔托·布莱希特的戏剧《伽利略传》中,有个人说:“没有英雄的国家是多么不幸啊!”伽利略则回答说:“不!需要英雄的国家才是不幸的。”


  在明茨伯格看来,犹如这段对白所揭示的,企业更需要的不是浮在表面的英雄式领导,而是扎根于组织土壤中的投入型管理。“是时候把管理与领导力一起带回,回归于脚踏实地了。”


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